乡村网新疆讯（通讯员 林 伟宁 莫露艳）“为了这块争执了十多年的土地，我们和邻居每次见面总是剑拔弩张，生活不得安宁。如今，多亏了人大代表的耐心调解，我们两家终于‘破冰’言和，恢复了邻里间的和谐相处。”广西壮族自治区藤县平福乡莫泗村当事人韦大叔在调解书上欣然签字，脸上洋溢着如释重负的笑容。

近年来，平福乡人大针对长期悬而未决的矛盾纠纷，精心部署并全力推进了“破冰”专项行动。通过一系列扎实有效的举措，进一步夯实了基层社会的和谐稳定基础，显著提升了人民群众的安全感和满意度。

排查隐患促“破冰”。平福乡人大构建了覆盖乡、村、组的三级网格体系，充分发挥人大代表密切联系群众的独特优势。通过定期接待和主动走访，人大代表深入群众之中，全面细致地排查和梳理各类潜在矛盾问题。代表们主动担当、积极协调，实现了矛盾纠纷的早发现、早排查、早化解，极大地增强了群众的安全感和满意度。据统计，2024年以来，乡人大累计联系群众1200余人，收集纠纷线索103条，成功营造了群众有困难愿意找代表、有问题愿意向代表反映的良好互动氛围。

创新履职促“破冰”。平福乡充分利用人大代表联络站这一平台，不断丰富接访形式、拓宽接访渠道。人大代表在联络站的履职活动不局限在室内，更延伸至田间地头，确保人大代表能够更贴近群众生活，更直观地倾听群众心声。同时，平福乡人大将人大代表联络站纳入基层矛盾调解平台体系，实现了线上受理、线下解决的高效工作模式。这一创新举措让代表“走下去”、群众“不跑腿”，以“代表动”替代“群众跑”，提升了工作实效。

化解信访促“破冰”。在矛盾纠纷化解过程中，平福乡人大始终秉持依法依规办事的理念，组织人大代表极协同乡调解工作组人员、村法律顾问等共同接待信访群众，积极参与诉前、诉中及执行等各个环节的矛盾调解工作。同时，人大代表还注重情理法的有机结合，通过耐心开导、情感感化等方式，帮助信访群众解开“心结”，实现案结事了人和。2023年以来，平福乡人大组织人大代表参与化解信访事项92件，化解满意率100%，切实从源头上预防、化解和减少了涉法涉诉矛盾纠纷。

下一步，平福乡人大将继续深化“破冰”行动的成果，不断夯实基层社会治理的基础，努力实现人大工作和信访工作的“双赢”局面，为构建更加和谐稳定的社会环境贡献人大力量。